Uudised ja teated

« Tagasi

Teavita omavalitsust rakenduse kaudu

Viimasel ajal on e-posti teel teada antud ohtlikest puudest, lahtistest kaevuluukidest ja lahti lükkamata teedest. Kiirem võimalus murest teavitada on aga nutirakendus "Anna teada".

Rakenduse "Anna teada" abil saate kohalikku omavalitsust või maanteeametit teavitada heakorraprobleemist, näiteks prügihunnik metsa all, nõuetele mittevastav tee või lahtine kaev. Teateid on võimalik saata ja jälgida ka veebilehel www.anna-teada.ee.

Rakendus ja veebileht on loodud eesmärgiga muuta paremaks inimese ja kohaliku omavalitsuse vahelist suhtlust, pakkudes selleks tänapäevaseid vahendeid. Info saatmiseks kasutatakse Eesti riigi põhilisi andmebaase ühendavat andmevahetuskihti X-tee, mis võimaldab saata info vastava kohaliku omavalitsuse e-posti aadressile või dokumendiregistrisse.

"Anna teada" kasutajal on võimalik vaadata kõiki probleeme, mille on süsteemi kasutajad viimase nelja nädala jooksul edastanud.

Teate lisamine on lihtne

Märkige kaardil probleemne asukoht ja lisage lühike selgitus, veel parem, kui juures oleks ka foto vastavast kohast. Kindlasti sisestage oma kontaktandmed (nimi, e-posti aadress ja telefoninumber), et vajadusel saaks küsida täpsustusi või anda tagasisidet. Kui olete  kontaktandmete reale sisestanud oma e-posti aadressi, saadetakse teate koopia ka teie e-posti aadressile.

Rohelisega märgitud probleem kaardil tähendab, et ametiasutus on probleemi teadmiseks võtnud, tegeleb selle lahendamisega või on selle juba lahendanud. Punane märge tähendab, et see on veel käsitlemata.

Lisainfo

Rakendus ja veebileht on välja töötatud siseministeeriumi tellimusel, Euroopa Regionaalarengu Fondi rahastusel eesmärgiga laiendada heakorra ja kommunaalvaldkonna probleemidest info edastamise võimalusi elanikele, olenemata omavalitsuspiirist. Rakendust on võimalik nutitelefonile tasuta alla laadida keskkondadest Google Play ja App Store.

LIINA RÜÜTEL

Kommunikatsioonijuht

 

KASTI

NUTIRAKENDUSE HEA TAVA

Kasutage rakendust eesmärgipäraselt ja ärge saatke valesid või vigaseid teateid (probleemi ei ole, probleemi kirjeldus on vale, probleem ei asu määratud asukohas, pilt ei ole tehtud määratud asukohas vms).

Selleks, et ametiasutusel oleks esitatud teadet lihtsam menetleda, soovime, et kõik edastatud teated oleks konstruktiivsed ja teemakohased ning esitatud kontaktinfo korrektne ja tõele vastav. Rakenduse haldaja jätab endale õiguse kustutada teated, mis ei ole teemakohased. Haldaja võib blokeerida rakenduse kasutamise telefonis või tahvelarvutis, millega on rikutud head tava.

  • Säilitage teavitust edastades alati viisakas toon.
  • Kirjeldage probleemi korrektselt, et probleemi sisu oleks mõistetav.
  • Ärge kirjutage teksti suurte tähtedega.
  • Vältige irooniat ja sarkasmi.
  • Saatke probleemist korraga ainult üks teade.

Enne teate saatmist lugege see veel kord üle ja veenduge, et kirjas ei oleks mitmetimõistetavusi. Juhul, kui märkate infot, mis ei lähe kokku hea tavaga, saab selle teate süsteemist kustutada. Selleks saatke vastav teade e-posti aadressile abi@andmevara.ee.